Ding 22 Bibliotheek 2.0

Veel lees-, kijk- en luisterwerk bij dit ding. En veel denkwerk ook want hoe al deze informatie te interpreteren naar onze eigen bibliotheek. Stop, maak hier meteen al een denkfout, hoe deze informatie te interpreten voor alle bibliotheken. Want wat meteen duidelijk is, is dat er veel werk in gaat zitten, in het uitdenken en maken van 2.0 toepassingen. Ik citeer even uit "Bibliotheek 2.0: een kijkje achter de schermen", een interview met Karolien Selhorst door Lex Slaghuis van wikiwise.

De oorspronkelijk missie van bibliotheken was vooral gericht op onderwijs en het bieden van toegang tot kennis en informatie (de bibliotheek als ‘gatekeeper’). Die missie blijft overeind, maar wordt op een andere manier ingevuld en aangevuld met nieuwe functies... Vandaag wordt deze functie meer ingevuld vanuit een informatiegidsfunctie. Met de huidige toevloed van informatie krijgt het helpen van kinderen, jongeren en volwassenen bij het vinden van kwalitatieve informatie een grotere rol. Ook het leren omgaan van deze doelgroep met nieuwe media is belangrijk.

Praktijkvoorbeeld:
informatievraag: een echtpaar is op zoek naar Consumentengidsen met testen van tablets. De gidsen waar de testen in staan zijn natuurlijk uitgeleend, via de site toch te bekijken en geprint voor ze en nog het advies gegeven om ook op de site van Kieskeurig.nl te kijken want zij testen veel meer tablets (138) dan de 20 uit de Consumentengids.
informatievraag: diezelfde avond, een 15-jarig meisje en haar moeder zoeken de Engelstalige "Dr. Jekyll and Mr. Hyde". Zij moet het boek (uit 1886) lezen, net als de rest van haar klas. Het liefst wil ze het boek zelf en niet de e-tekst want ze heeft wat moeite met lezen. Er is één exemplaar in Kennemerwaard en deze is (natuurlijk) uitgeleend, waarschijnlijk aan één van haar klasgenoten. De dichtstbijzijnde bibliotheekvestiging die het boek wel heeft is Heiloo. Ik geef het advies met bibliotheekpaspoort naar Heiloo te gaan, maar wel van te voren even te bellen of het boek er daadwerkelijk is.
Waarom noem ik deze voorbeelden? Om aan te geven hoe ver uit elkaar de verwachtingen van ons publiek nog steeds liggen. Ik leg vaak dingen uit aan klanten als: "waarom hebben jullie hier een spelcomputer, daar kunnen ze toch thuis mee spelen?", en "waarom is hier een mediabar, wat moet de bibliotheek er mee? Verkopen jullie die spullen soms? Daar zijn toch winkels voor?" en "waarom hebben jullie dit boek (van Couperus, over geschiedenis, enz.) afgeschreven. Jullie zijn toch een bibliotheek en geen boekhandel?".
Ik geloof zeker dat we met web 2.0 toepassingen, de technische én de sociale, veel meer kunnen betekenen voor klanten. Ik denk dat we op de goede weg zitten. Nu nog het tempo van de ontwikkelingen bijhouden en dit doorgeven aan al onze klanten!